Manajemen Platform e-commerce: Saya telah mengalami pengalaman dengan berbagai Platform e-commerce seperti Shopify, Magento, WooCommerce, dan BigCommerce. Saya dapat mengatur dan menyesuaikan platform ini untuk memenuhi kebutuhan tertentu dari sebuah toko online, termasuk manajemen produk, manajemen pesanan, gerbang pembayaran, dan integrasi pengiriman.
Digital Marketing: Saya memiliki keahlian dalam strategi pemasaran digital yang mendorong pertumbuhan penjualan dan pendapatan untuk toko-toko online. Ini termasuk pengoptimalan mesin pencarian (SEO), iklan berbayar per klik (PPC), pemasaran email, pemasaran media sosial, dan pemasaran influencer.
Manajemen Produk: Saya memahami pentingnya manajemen produk di e-commerce. Ini termasuk penelitian produk, daftar produk, harga produk, manajemen inventaris, dan pemenuhan pesanan.
Layanan Pelanggan: menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik sangat penting untuk membangun kepercayaan dan loyalitas dengan pelanggan. Saya telah berpengalaman dengan perangkat lunak dukungan pelanggan dan dapat menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan menyediakan informasi produk.
Analitik dan pelaporan: Saya terbiasa dengan alat analitik seperti Google Analytics dan Google Tag Manager. Saya dapat melacak indikator kinerja utama (KPIs) seperti lalu lintas situs Web, tarif konversi, dan penjualan untuk membuat keputusan berbasis data.