Manajemen Produk: saya mengelola berbagai produk, dari meneliti produk baru hingga meluncurkan produk yang sudah ada untuk mengoptimalkan penjualan yang lebih baik. Ini termasuk sumber produk, daftar produk, deskripsi produk, harga produk, dan fotografi produk.
Pemasaran dan periklanan: Saya mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan kesadaran merek dan mendorong penjualan. Ini mencakup membuat dan mengelola kampanye iklan di berbagai platform seperti iklan Google, iklan Facebook, dan iklan Instagram, serta pemasaran email, pemasaran konten, dan pemasaran media sosial.
Pemenuhan pesanan: saya menjaga seluruh proses pemenuhan pesanan, mulai dari menerima pesanan hingga pengiriman dan layanan pelanggan. Ini termasuk pengelolaan inventaris, pembayaran pemrosesan, dan memastikan pengiriman yang tepat waktu dan akurat.
Layanan Pelanggan: Saya menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik dengan menanggapi pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan pelanggan. Ini termasuk mengelola ulasan pelanggan dan umpan balik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Analitik dan pelaporan: saya menganalisis data penjualan, lalu lintas situs Web, dan indikator kinerja utama (KPIs) lainnya untuk mengidentifikasi area peningkatan dan mengoptimalkan platform e-commerce. Hal ini termasuk penjualan pelacakan, pendapatan, tarif konversi, dan pengembalian pada pembelanjaan iklan (ROAS).