Penelitian dan analisis pasar: Saya melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi tren, menganalisis perilaku pelanggan, dan memahami lanskap kompetitif industri e-commerce. Ini membantu saya membuat keputusan berbasis informasi tentang penawaran produk, harga, dan strategi pemasaran.
Sumber dan manajemen produk: Saya memesan produk dari pemasok, bernegosiasi harga, dan mengelola level inventaris untuk memastikan kami memiliki stok produk yang tepat pada saat yang tepat. Saya juga menjaga kontrol kualitas produk untuk memastikan bahwa produk yang kami jual memenuhi standar kualitas kami.
Manajemen Platform e-commerce: saya mengelola Platform e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, atau BigCommerce untuk memastikan bahwa mereka mutakhir, aman, dan ramah pengguna. Ini mencakup pengelolaan colokan, tema, dan integrasi dengan layanan pihak ketiga seperti gerbang pembayaran dan penyedia pengiriman.
Digital Marketing: Saya mengembangkan dan mengeksekusi strategi pemasaran digital untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Ini termasuk SEO, pemasaran media sosial, pemasaran email, dan iklan berbayar di platform seperti Google Ads dan iklan Facebook.
Layanan Pelanggan: Saya menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik dengan menanggapi pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah dengan cepat, dan memastikan bahwa pelanggan puas dengan pembelian mereka. Saya juga mengelola ulasan pelanggan dan umpan balik untuk meningkatkan produk dan layanan kami.