Manajemen Platform e-commerce: Saya memiliki pengalaman yang luas dalam mengelola berbagai Platform e-commerce, termasuk Shopify, woofy, Magento, dan BigCommerce. Saya sudah versed dalam menyiapkan dan menyesuaikan toko online, mengintegrasikan gerbang pembayaran, dan mengonfigurasi pilihan pengiriman.
Pemasaran Digital: Saya terampil dalam membuat dan mengeksekusi strategi pemasaran digital, termasuk pengoptimalan mesin pencarian (SEO), iklan berbayar per klik (PPC), pemasaran media sosial, dan pemasaran email. Saya memahami cara memanfaatkan kanal ini untuk mendorong lalu lintas, meningkatkan konversi, dan meningkatkan penjualan.
Layanan Pelanggan: sebagai operator e-commerce yang berpusat pada pelanggan, saya prioritaskan layanan pelanggan yang sangat baik. Saya memikirkan tentang menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan yang dipersonalisasi untuk memastikan pengalaman berbelanja yang positif.
Manajemen persediaan: Saya canggih dalam mengelola tingkat persediaan, melacak stok, dan mengoptimalkan manajemen ruang stok untuk meminimalkan stok dan overstocking. Ini membantu memastikan bahwa produk selalu tersedia saat pelanggan membutuhkannya.
Analitik dan pelaporan: Saya mengkhususkan diri dalam menganalisis data penjualan, melacak indikator kinerja kunci (KPIs), dan membuat laporan untuk membantu pemangku kepentingan membuat keputusan bisnis yang diinformasikan.