P1: Bisakah semua batu lulus tes berlian?
J: Ya, tentu saja. Kami menggunakan berlian VVS, yang murni dan 100% melalui pulpen bor. Pada saat yang sama, kami dapat menyediakan sertifikat GRC dan GRA yang relevan untuk produk Anda, dan kami akan melakukan tes berlian dengan Anda sebelum Pengiriman.
P2: Dapatkah saya menyesuaikan ukiran atau LOGO saya sendiri?
A: Ya, Anda dapat menyesuaikan ukiran dan LOGO yang Anda inginkan. Kami memiliki tim desain sendiri dan pabrik, yang dapat merancang versi atau LOGO yang Anda inginkan, dan pabrik kami dapat mengirimkan sampel dengan cepat untuk Anda. Terutama menggunakan ukiran dan cetakan, dan itu tergantung pada jenis bahan apa yang harus Anda lakukan.
P3: Apakah perhiasan Anda memudar?
Kami menggunakan 18K pelapisan emas asli, menggunakan metode pelapisan paling canggih, dan lapisan terus lebih dari lima kali, kualitas jauh lebih baik daripada tokonya, jadi perhiasan kami akan bertahan untuk waktu yang lama. Jika warnanya memudar karena pemakaian yang tidak tepat dan alasan khusus lainnya, kami juga dapat menyediakan layanan pemeliharaan, jadi jangan khawatir.
P4: Saya ingin tahu apakah perhiasan sama persis dengan perhiasan dalam video produk dan gambar?
J: Ya, gambar dan video diambil oleh fotografer kami dengan objek nyata. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ukurannya, kami dapat menunjukkan perhiasan yang Anda butuhkan melalui video chat.
P5: Berapa lama siklus produksi Anda? Kapan saya bisa mengirimkan pesanan saya?
Produk biasa dapat dikirim dalam waktu 3 hari, rantai Kuba khusus dan rantai tenis memerlukan waktu sekitar 7 hari, dan liontin kustom membutuhkan waktu 10-15 hari. Selain itu, kami akan berkomunikasi dengan Anda secara tepat waktu semua tahap produksi produk, dan kami juga akan memberitahu Anda tepat waktu dan memeriksa barang Anda melalui video sebelum Pengiriman.
P6: bagaimana cara mengatasi masalah kualitas produk?
Setelah produk diproduksi, kami akan mempunyai QC khusus untuk memeriksa apakah produk tersebut memenuhi syarat. Sebelum pengiriman, kami akan memiliki tiga set prosedur pemeriksaan, mendukung inspeksi video, dan mengirim pengemasan produk setelah mengonfirmasi bahwa itu benar. Dalam proses produksi kustom, kami juga akan memperbarui gambar desain, gambar produksi, dan video uji produk selesai untuk Anda. Setiap langkah akan dengan jelas menunjukkan proses produksi produk Anda
Jika Anda benar-benar beruntung untuk mengalami masalah kualitas produk, Anda tidak perlu khawatir tentang hal itu, kami memiliki layanan garansi 180 hari, Anda dapat menghubungi kami kapan saja.
P7: Bagaimana memastikan bahwa saya bisa menerima produk saya
Kami biasanya menggunakan DHL untuk mengirimkan barang. DHL adalah perusahaan logistik yang paling aman dan cepat di dunia. Hanya butuh 3 hari kerja untuk mengirimkan barang sampai kepada Anda secepat mungkin. Saya akan memberi tahu Anda tagihan Pengiriman setelah pengiriman, dan saya akan mengingatkan Anda 1-2 kali selama seluruh proses. Tolong perhatikan telepon seluler Anda dan perhatikan untuk menandatangani untuk itu secara pribadi (silakan hubungi konsultan produk Anda untuk metode logistik lainnya).
P8: Apa saja metode pembayaran Anda?
T/T,Apple pay,, kartu kredit, kartu Debit, PayPal, dll.
P9: Apakah Anda memiliki liontin lain yang ukurannya?
Ya, tapi pabrik kami memiliki banyak liontin kustom. Liontin apa jenis Anda inginkan? Anda dapat menelusuri situs web kami dan memberi tahu saya. Jika Anda memiliki gaya yang Anda inginkan, Anda dapat mengirimkan gambar kepada kami, dan ukurannya dapat disesuaikan