Manajemen Platform e-commerce: Saya telah mengalami pengalaman mengelola Platform e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, Magento, dan BigCommerce. Saya dapat mengatur dan mengonfigurasi platform ini, mengintegrasikan gerbang pembayaran, dan memastikan pengalaman checkout tanpa hambatan bagi pelanggan.
Pengadaan produk dan manajemen inventaris: Saya dapat memesan produk dari pemasok, bernegosiasi harga, dan mengelola tingkat inventaris untuk memastikan pemenuhan pesanan tepat waktu. Saya juga mengimplementasikan sistem manajemen inventori untuk melacak level stok, memesan ulang otomatis, dan mencegah persediaan.
Digital Marketing dan SEO: Saya memiliki keahlian dalam strategi pemasaran digital, termasuk pengoptimalan mesin pencarian (SEO), iklan berbayar per klik (PPC), pemasaran email, dan pemasaran media sosial. Saya dapat mengoptimalkan daftar produk untuk visibilitas yang lebih baik dalam hasil pencarian dan mengarahkan lalu lintas ke situs web.
Layanan dan dukungan pelanggan: Saya menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, obrolan, dan media sosial. Saya dapat menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan menyediakan rekomendasi produk untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Analitik dan pelaporan: saya menganalisis data penjualan, lalu lintas situs Web, dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi tren, peluang, dan area untuk perbaikan. Saya dapat membuat laporan untuk melacak indikator kinerja utama (KPIs) dan membuat keputusan berbasis data untuk mengoptimalkan bisnis.