1. Apa jenis batu alam yang Anda tawarkan?
Produk batu alami kami meliputi granit dan marmer (gergaji gangai, gergaji Mini, pemotong, lembaran acak, ubin, Meja dapur prefabrikasi), batu pasir, dan batu kapur (Pak teras, batu mulia dan mosplay dinding) dari India, serta batu buatan seperti kuarsa dan lembaran porselen, dan ubin.
2. Bagaimana Anda memastikan kualitas batu alam Anda?
Kami memastikan kualitas melalui proses ketat. Pemeriksaan kualitas dilakukan sebelum, selama, dan setelah pemrosesan. Laporan QC terperinci disiapkan dan dibagikan dengan klien setelah material diproses sepenuhnya, memastikan transparansi tentang kualitas yang dapat mereka harapkan.
3. Bisakah saya meminta sampel batu sebelum memesan?
Tentu saja. Kami menyediakan sampel yang dapat dikirimkan ke lokasi Anda. Mungkin ada biaya pengiriman kecil, ditanggung oleh pelanggan.
4. Apa contoh waktu Pengiriman pesanan?
Waktu pengiriman bervariasi berdasarkan produk. Umumnya, batu alam memakan waktu antara 2 sampai 4 minggu. Pesanan kustom mungkin memerlukan tambahan 2 minggu untuk kustomisasi. Waktu ini didasarkan pada pengiriman FOB, dengan waktu pengiriman tambahan yang bervariasi tergantung pada port tujuan.
5. Apakah Anda menyediakan opsi kustomisasi untuk ukuran batu dan polesan?
Ya, kami menawarkan berbagai pilihan kustomisasi. Kami menyediakan berbagai ukuran dan polesan, termasuk lembaran, ubin, batu berlapis, dan berbagai polesan seperti honed, kasar, dipoles, menyala, dan shot, dirancang untuk kebutuhan klien.
6. Bagaimana Anda menangani pengemasan dan transportasi untuk memastikan pengiriman yang aman?
Kami prioritaskan keamanan produk kami selama transportasi. Kami menggunakan palet kayu dan krat untuk lembaran dan ubin. Metode pengemasan ini tidak hanya meningkatkan perlindungan tetapi juga memfasilitasi pembongkaran yang mudah di tujuan klien.
7. Bagaimana proses untuk melakukan pemesanan massal atau berskala besar?
Kami dengan senang hati menerima pesanan grosir dan berskala besar. Cukup kirim pertanyaan anda kepada tim penjualan kami, dan mereka akan membantu Anda selama proses tersebut, memastikan pengalaman yang mulus.
8. Apa jenis dukungan purna jual yang Anda berikan?
Komitmen kami untuk klien kami melampaui obral. Kami menawarkan 24/7 dukungan purnajual untuk mengatasi masalah atau masalah apa pun yang dapat terjadi. Kepuasan dan kesuksesan Anda adalah prioritas kami.