Perangkat lunak manajemen kinerja jaringan

Jenis Perangkat Lunak Manajemen Kinerja Jaringan

Perangkat lunak manajemen kinerja jaringan memantau dan mengelola jaringan komputer untuk memastikan kinerja dan keandalan yang optimal. Berbagai alat manajemen kinerja jaringan tersedia untuk memenuhi kebutuhan beragam organisasi yang ingin meningkatkan visibilitas jaringan, mengendalikan pengalaman pengguna, dan mendorong inovasi. Alat ini cocok untuk berbagai kasus penggunaan.

Salah satu cara paling sederhana dan mudah untuk membedakan antara jenis perangkat lunak jaringan adalah dengan melihat cara penyebarannya. Berikut ini beberapa contohnya:

• Di tempat (On-premise): Perangkat lunak manajemen jaringan di tempat (on-premise) diinstal dan dijalankan di server dan komputer perusahaan. Ini memberi organisasi kendali penuh atas alat manajemen jaringan dan memastikan keamanan data. Namun, perangkat lunak di tempat (on-premise) memerlukan pemeliharaan, pembaruan, dan investasi infrastruktur yang signifikan secara berkala.
• Berbasis cloud: Perangkat lunak manajemen kinerja jaringan berbasis cloud dihosting di cloud oleh penyedia layanan. Alat ini dapat diakses dengan mudah dari mana saja dengan koneksi internet. Alat ini menawarkan fleksibilitas, skalabilitas, dan pembaruan otomatis tanpa memerlukan infrastruktur fisik. Namun, perangkat lunak berbasis cloud bergantung pada konektivitas internet yang andal, dan organisasi mungkin memiliki kontrol yang lebih sedikit atas data dan keamanan.
• Hibrida: Perangkat lunak manajemen jaringan hibrida menggabungkan solusi di tempat (on-premise) dan berbasis cloud. Alat ini memungkinkan organisasi untuk mengelola jaringan mereka dengan lancar menggunakan infrastruktur di tempat (on-premise) dan layanan cloud. Ini memberikan fleksibilitas untuk memilih apa yang paling sesuai untuk situasi tertentu. Alat ini menyeimbangkan kendali, skalabilitas, dan keamanan data sambil memungkinkan penyimpanan dan pemrosesan data jaringan yang selektif di cloud atau di tempat (on-premise).

Jenis lainnya meliputi:

• Pemantauan kinerja: berfokus pada evaluasi kinerja kualitas jaringan, termasuk metrik seperti latensi, penggunaan bandwidth, dan kehilangan paket. Alat ini membantu mengidentifikasi dan memecahkan masalah konektivitas dan kinerja yang memengaruhi aplikasi dan pengguna.
• Pemantauan bandwidth: Alat ini membantu melacak penggunaan bandwidth jaringan untuk memahami kapasitas, mengidentifikasi pengguna atau aplikasi berat, dan mengoptimalkan sumber daya. Organisasi dapat menggunakannya untuk mengelola bandwidth secara lebih efektif dan memastikan kapasitas yang cukup untuk aplikasi penting.
• Pemantauan jaringan: Ini mengacu pada pemantauan infrastruktur jaringan secara berkelanjutan untuk memastikan ketersediaan dan kinerjanya.
• Manajemen kesalahan (Fault management): menangani identifikasi, pemecahan masalah, dan penyelesaian masalah atau kegagalan terkait jaringan untuk menjaga keandalan jaringan.
• Manajemen konfigurasi: mengelola konfigurasi perangkat jaringan, termasuk perubahan, cadangan, dan memastikan pengaturan yang tepat untuk keamanan dan kinerja jaringan.
• Manajemen keamanan: meliputi pemantauan dan pengelolaan keamanan jaringan untuk melindungi dari ancaman, kerentanan, dan memastikan privasi data serta kepatuhan.
• Manajemen jaringan nirkabel: melibatkan pengelolaan dan pemantauan jaringan nirkabel, termasuk titik akses, kinerja jaringan, dan akses pengguna untuk memastikan konektivitas nirkabel yang andal.

Fungsi dan Fitur

Beberapa fitur utama perangkat lunak manajemen kinerja jaringan adalah skalabilitas, manajemen kesalahan (fault management), manajemen pengalaman pengguna, dan dukungan multi-vendor.

• Skalabilitas

  Perangkat lunak manajemen kinerja jaringan harus dapat diskalakan sehingga dapat berkembang seiring dengan pertumbuhan infrastruktur jaringan bisnis. Perangkat Lunak Manajemen Kinerja Jaringan mampu memantau jaringan dengan ukuran apa pun, baik kecil, besar, atau di antaranya. Saat perangkat jaringan, pengguna, atau lalu lintas data meningkat, perangkat lunak dapat beradaptasi dengan perubahan dan terus bekerja dengan baik tanpa harus diperbarui atau diganti.

• Manajemen Kesalahan (Fault Management)

  Karena manajemen kinerja jaringan membantu menjaga kinerja jaringan tetap baik, alat ini memainkan peran penting dalam mengidentifikasi, memecahkan, dan mencegah masalah atau kesalahan dalam jaringan. Alat ini dapat mendeteksi masalah jaringan secara real-time dan memberi tahu staf TI. Deteksi kesalahan real-time diikuti oleh analisis kesalahan dan alat pemecahan masalah. Ini membantu untuk memperbaiki masalah dengan cepat. Tindakan pencegahan juga dapat diambil untuk menghentikan kesalahan yang sama terjadi lagi di masa depan. Mengurangi waktu henti jaringan sangat penting untuk bisnis. Ini dapat dilakukan dengan menemukan kesalahan dengan cepat, memperbaikinya, dan mengambil langkah untuk menghentikannya terjadi lagi. Perangkat lunak manajemen jaringan membantu bisnis berjalan dengan lancar dengan memastikan kinerja jaringan tetap baik dan gangguan berkurang.

• Manajemen Pengalaman Pengguna

  Manajemen pengalaman pengguna perangkat lunak memungkinkan pemantauan dan pengelolaan layanan digital seperti aplikasi dan situs web dari sudut pandang pengguna akhir. Alat ini mengumpulkan data dari berbagai lokasi pengguna untuk mengevaluasi kinerja layanan dan mengidentifikasi masalah potensial. Dengan menggunakan perangkat lunak ini, bisnis dapat meningkatkan pengalaman pengguna, menyelesaikan masalah dengan cepat, dan memastikan pengguna puas saat menggunakan layanan mereka.

• Dukungan Multi-Vendor

  Perangkat lunak manajemen kinerja jaringan dapat bekerja dengan baik dengan berbagai jenis peralatan jaringan dan sistem lain dari berbagai vendor. Ini berarti bahwa bisnis tidak terbatas untuk memilih satu merek atau pemasok untuk teknologinya. Sebaliknya, mereka dapat memilih alat terbaik untuk kebutuhan khusus mereka. Memiliki dukungan multi-vendor memungkinkan perangkat lunak manajemen kinerja jaringan untuk terhubung dan terintegrasi dengan mudah dengan peralatan yang sudah digunakan. Ini mengarah pada pemantauan yang lebih lancar, pengelolaan jaringan yang lebih baik, dan memastikan semuanya bekerja bersama tanpa masalah, terlepas dari merek atau pemasok alat tersebut.

Skenario

• Optimisasi Jaringan Proaktif:

  Dengan terus menganalisis data jaringan dan perilaku pengguna, bersama dengan kemampuan otomatisasi, perangkat lunak manajemen kinerja jaringan dapat mengidentifikasi area untuk perbaikan, mengoptimalkan konfigurasi, dan meningkatkan alokasi sumber daya untuk memastikan kinerja yang lebih baik dan pengalaman pengguna sistem jaringan.

• Perencanaan Kapasitas:

  Dengan kemampuan untuk memantau pola lalu lintas jaringan, kinerja aplikasi, dan penggunaan sumber daya, perangkat lunak kinerja manajemen jaringan secara akurat memprediksi kebutuhan kapasitas di masa depan dengan mensimulasikan berbagai skenario, dan membantu bisnis dalam membuat keputusan yang tepat mengenai perluasan jaringan dan penyediaan sumber daya untuk memastikan kinerja optimal.

• Manajemen Tingkat Layanan:

  Perangkat lunak manajemen kinerja membantu organisasi mendefinisikan, memantau, dan menegakkan tujuan tingkat layanan (SLO), menggunakan indikator kinerja utama (KPI) dan metrik untuk menilai kualitas layanan yang diberikan, mengidentifikasi pelanggaran SLA (perjanjian tingkat layanan) dan mengambil tindakan korektif untuk mengatasinya, sehingga memastikan bahwa tingkat layanan dipertahankan dan ditingkatkan.

• Pemantauan Pengalaman Pengguna:

  Dengan kemampuan pemantauan pengguna nyata (RUM) dan pemantauan transaksi sintetis (STM), perangkat lunak dapat melacak kinerja pengguna akhir, kinerja aplikasi, dan pengalaman digital, memungkinkan organisasi untuk mengukur kepuasan pengguna, mengidentifikasi hambatan kinerja yang memengaruhi pengguna, dan mengoptimalkan kinerja aplikasi untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.

• Respons Insiden Keamanan:

  Perangkat lunak kinerja jaringan dapat membantu dalam mengidentifikasi dan mengurangi insiden keamanan melalui kemampuannya untuk memantau lalu lintas jaringan, mendeteksi anomali, menerapkan langkah-langkah keamanan, dan memberikan wawasan untuk investigasi dan respons insiden, sehingga membantu organisasi untuk merespons insiden keamanan dengan cepat dan meminimalkan dampaknya.

• Visibilitas Multi-Cloud:

  Perangkat lunak manajemen kinerja memberi organisasi visibilitas ke dalam kinerja dan ketersediaan aplikasi dan layanan mereka yang disebarluaskan di berbagai lingkungan cloud, memungkinkan pengguna untuk memantau metrik, mendeteksi masalah, dan mengoptimalkan kinerja di lingkungan multi-cloud untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar.

Cara Memilih Perangkat Lunak Manajemen Kinerja Jaringan

• Produsen dan Reputasi Merek yang Terkemuka:

  Merek dan produsen alat tersebut penting. Pilih perangkat lunak manajemen kinerja jaringan yang dibuat oleh perusahaan dengan reputasi yang solid dan pengalaman bertahun-tahun. Pelajari lebih lanjut tentang merek dan produsen sebelum membeli.

• Kualifikasi dan Sertifikasi Produk:

  Periksa apakah alat manajemen kinerja jaringan memiliki kualifikasi atau sertifikasi yang membuktikan kualitasnya. Sertifikasi dari standar industri yang diakui merupakan tanda yang baik dari produk yang andal.

• Cakupan Garansi dan Dukungan Purna Jual:

  Garansi yang adil menunjukkan bahwa pembuat yakin dengan apa yang telah mereka buat. Garansi yang diperpanjang memberi tahu seseorang bahwa masalah apa pun dapat ditangani tanpa masalah. Tinjau layanan dukungan purna jual juga. Tanggapan yang terampil untuk pertanyaan atau kekhawatiran sangat bagus.

• Pilihan Penyesuaian dan Kebijakan OEM:

  Periksa pilihan penyesuaian yang tersedia untuk perangkat lunak manajemen kinerja jaringan. Menyesuaikan perangkat lunak alat agar sesuai dengan kebutuhan bisnis tertentu sangat membantu. Juga, lihat aturan Original Equipment Manufacturer (OEM). Aturan ini menunjukkan bagaimana penyesuaian akan ditangani dan hak apa yang diberikan.

• Jumlah Pesanan Minimum (MOQ) dan Diskon Pembelian Massal:

  Sadari jumlah pesanan minimum (MOQ) yang ditetapkan oleh pemasok. MOQ memberi tahu pembeli jumlah paling kecil yang harus dibeli dalam satu pesanan. Membeli secara massal juga membantu menghemat biaya. Dapatkan rincian tentang diskon yang ditawarkan untuk pesanan massal.

• Kompatibilitas dan Integrasi Perangkat Lunak Manajemen Kinerja Jaringan:

  Periksa apakah sistem perangkat keras dan perangkat lunak saat ini kompatibel dengan perangkat lunak manajemen kinerja jaringan yang baru. Pastikan alat tersebut dapat terintegrasi dengan sistem lain, seperti meja layanan dan sistem keamanan.

• Skalabilitas dan Ketahanan Masa Depan:

  Cari perangkat lunak manajemen kinerja jaringan yang dapat diskalakan seiring dengan pertumbuhan bisnis. Pertimbangkan fitur seperti dukungan cloud dan teknologi canggih.

• Keramahan Pengguna dan Persyaratan Pelatihan:

  Antarmuka pengguna yang sederhana menghemat waktu dan upaya. Pekerja dapat dengan cepat memahami dan menggunakan perangkat lunak. Pikirkan tentang berapa banyak pelatihan yang diperlukan untuk staf untuk mengoperasikan perangkat lunak manajemen kinerja jaringan. Semakin sedikit pelatihan, semakin cepat adopsi dan semakin rendah biaya.

Tanya Jawab (Q&A)

Q1 Atribut mana yang harus diprioritaskan dalam alat manajemen kinerja jaringan?

A1 Saat memilih alat manajemen kinerja jaringan, organisasi harus memprioritaskan atribut seperti pemantauan dan pelaporan real-time, peringatan, analitik akar penyebab, data historis, fasilitas berbasis cloud, dan integrasi pihak ketiga.

Q2 Apa yang penting untuk manajemen kinerja jaringan yang efektif?

A2 Untuk manajemen kinerja jaringan yang efektif, penting untuk memiliki tujuan dan KPI yang jelas, mendapatkan visibilitas jaringan, memiliki alat manajemen kinerja jaringan yang tepat, berkomunikasi dan berkolaborasi antara tim, dan terus meningkatkan.

Q3 Apa perbedaan antara kinerja jaringan dan manajemen jaringan?

A3 Manajemen kinerja jaringan berfokus pada pemantauan dan evaluasi kinerja jaringan, seperti throughput, latensi, dan keandalan, sedangkan manajemen jaringan mencakup ruang lingkup yang lebih luas, termasuk konfigurasi, keamanan, dan dukungan untuk memastikan fungsi dan integritas keseluruhan sistem jaringan.

Q4 Apa peran manajemen kinerja jaringan?

A4 Peran manajemen kinerja jaringan adalah untuk mengoptimalkan dan meningkatkan kinerja jaringan dan memastikan pengalaman pengguna akhir yang baik. Alat ini memenuhi peran ini dengan memantau kinerja jaringan, mendeteksi dan menyelesaikan masalah, dan menyediakan analitik dan pelaporan.