Jenis OEM Panggilan Video
OEM (pabrikan peralatan asli) panggilan video adalah perusahaan yang membuat produk untuk panggilan video dengan integrasi video. Ini bisa berupa hal-hal seperti perangkat lunak, perangkat keras, atau sistem untuk komunikasi melalui video. Banyak jenis peralatan panggilan video dapat digunakan dalam layanan pelanggan, telekesehatan, pendidikan, dan dunia korporat. Peralatannya dapat bervariasi tergantung pada fitur seperti kualitas, portabilitas, dan opsi yang dapat disesuaikan.
Panggilan video dapat terjadi di banyak perangkat yang berbeda. OEM panggilan video komputer termasuk perangkat seperti laptop dan desktop dengan kemampuan panggilan video bawaan. Ini dapat mencakup webcam, mikrofon, dan speaker berkualitas baik. Ini juga termasuk perangkat lunak panggilan video yang dapat dengan mudah diunduh dan digunakan pada peralatan, seperti Skype, Zoom, dan Google Meet. Beberapa mungkin datang dengan perangkat lunak ini sudah terinstal sebelumnya. Ada juga pilihan untuk mengintegrasikan aplikasi panggilan tempat banyak pengguna dapat terhubung sekaligus.
Untuk perangkat seluler seperti ponsel dan tablet, OEM panggilan video dibangun ke dalam perangkat itu sendiri. Ini dapat mencakup kamera menghadap depan, mikrofon dan speaker berkualitas baik, dan aplikasi yang memungkinkan panggilan video terjadi seperti WhatsApp atau FaceTime.
Smart TV dan pemutar media digital yang mendukung panggilan video dapat menjadi produk OEM panggilan video. Ini termasuk Smart TV dengan kamera, mikrofon, dan aplikasi panggilan video bawaan. Smart TV dari merek seperti Samsung dan LG mungkin memiliki fitur yang disebut obrolan langsung jarak jauh yang memungkinkan panggilan video terjadi.
Asisten rumah dengan layar dari Google dan Amazon juga dapat menjadi OEM panggilan video. Perangkat seperti Amazon Echo Show dan Google Nest Hub memungkinkan panggilan video melalui mikrofon, kamera, dan antarmuka layar sentuh bawaannya. Pengguna dapat menggunakan aplikasi panggilan video seperti Duo dan Skype.
Peralatan panggilan video dapat disegmentasikan ke dalam kategori yang berbeda tergantung pada pengguna dan penggunaannya. Esensial panggilan video pribadi dapat dikategorikan ke dalam barang-barang yang disebutkan di atas, tempat individu dapat melakukan dan menerima panggilan video. Barang-barang seperti smartphone, Smart TV, dan pemutar media digital dapat termasuk dalam penggunaan pribadi.
Untuk panggilan video bisnis, peralatan seperti konferensi, panggilan, dan kolaborasi tim dapat diintegrasikan ke dalam satu pengaturan. Ini adalah tujuan bisnis dan dapat mencakup barang-barang seperti tampilan ruang konferensi, webcam profesional, dan sistem konferensi video khusus. Pengaturan ini memberikan pengalaman panggilan video yang ditingkatkan untuk beberapa peserta dalam rapat secara bersamaan. Itu juga dapat menyertakan alat kolaborasi terintegrasi. Robot telepresence juga dapat termasuk dalam kategori ini karena mereka dapat bergerak di sekitar ruang dan juga memungkinkan panggilan video dari lokasi jarak jauh.
Fitur dan Fungsi OEM Panggilan Video
Ketersediaan perangkat lunak dan aplikasi panggilan video yang lebih luas telah memungkinkan orang untuk terhubung secara real time dan telah mendorong beberapa fitur dan fungsi OEM panggilan video ke garis depan:
- Kompatibilitas Perangkat: Panggilan video sekarang dimungkinkan di berbagai perangkat - smartphone, tablet, laptop, PC desktop, dan bahkan Smart TV. Pabrikan Peralatan Asli (OEM) perangkat lunak panggilan video harus memastikan bahwa produk mereka kompatibel dengan berbagai perangkat untuk memungkinkan pengguna memilih gadget pilihan mereka untuk melakukan dan menerima panggilan.
- Kompatibilitas Jaringan: Kompatibilitas jaringan adalah faktor penting lainnya yang harus dipertimbangkan oleh OEM panggilan video. Panggilan video dapat dilakukan melalui Internet (VoIP) atau melalui jaringan telepon tradisional (PSTN). OEM harus memastikan perangkat lunak mereka bekerja dengan baik dengan jenis jaringan yang dipilih pengguna.
- Antarmuka pengguna yang intuitif: Kemudahan penggunaan sangat penting bagi aplikasi panggilan video untuk berhasil. Aplikasi atau perangkat lunak panggilan video harus memiliki antarmuka pengguna yang mudah dipahami dan digunakan. Antarmuka pengguna yang rumit dapat mencegah pengguna mencoba fitur panggilan video.
- Fitur keamanan: Fitur keamanan aplikasi panggilan video adalah prioritas, terutama untuk pengguna bisnis atau pengguna yang peduli dengan privasi dan data rahasia mereka. OEM panggilan video harus memastikan bahwa perangkat lunak memiliki fitur keamanan seperti enkripsi ujung ke ujung untuk melindungi data dan privasi pengguna selama panggilan video.
- Opsi penyesuaian: Opsi penyesuaian memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan perangkat lunak dan fitur panggilan video agar sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka. Opsi ini mungkin termasuk resolusi video yang dapat disesuaikan, pilihan tata letak (seperti tampilan galeri atau tampilan pembicara), penyesuaian latar belakang (seperti latar belakang virtual atau efek kabur), dan pengaturan audio (seperti sensitivitas mikrofon atau peredam kebisingan).
- Dukungan teknis dan pembaruan: Seperti perangkat lunak lainnya, perangkat lunak panggilan video membutuhkan pemeliharaan dan pembaruan rutin untuk memastikannya berfungsi dengan baik dan bebas bug. OEM panggilan video harus menyediakan pengguna dengan dukungan teknis untuk menyelesaikan masalah atau kesulitan yang mungkin mereka hadapi saat menggunakan fitur panggilan video.
Kegunaan OEM Panggilan Video
Panggilan video dapat meningkatkan banyak operasi bisnis. Kegunaannya termasuk;
- Rapat Jarak Jauh: Panggilan video menggantikan kebutuhan akan rapat tatap muka. Mereka memberi tim ruang untuk bekerja bersama, mengomunikasikan ide, dan membuat keputusan. Ini sangat membantu untuk tim yang tersebar secara global atau mengerjakan proyek dalam waktu terbatas.
- Wawancara: Panggilan video memungkinkan profesional SDM untuk melakukan wawancara kerja. Mereka memberi calon ruang untuk menunjukkan keterampilan dan kemampuan mereka tanpa harus bepergian. Ini menjadi semakin penting setelah pandemi dan dengan munculnya kerja jarak jauh.
- Jaringan: Profesional bisnis dapat menggunakan panggilan video untuk terhubung dengan orang lain di industri mereka. Mereka dapat menghadiri konferensi virtual dan webinar untuk bertemu orang baru dan memperluas jaringan mereka. Jaringan membantu untuk menemukan peluang dan kolaborasi baru yang pada akhirnya dapat mengarah pada pertumbuhan bisnis.
- Rapat Klien: Panggilan video memungkinkan bisnis untuk mempertahankan rapat reguler dengan klien. Ini memungkinkan mereka untuk membahas pembaruan, mengatasi masalah, dan menerima umpan balik. Interaksi reguler membantu menumbuhkan hubungan yang kuat yang mengarah pada kepuasan dan retensi pelanggan.
- Presentasi Penjualan: Sistem konferensi video dapat digunakan untuk menunjukkan produk atau layanan kepada calon pelanggan. Tim penjualan dapat menembus segmen pasar dan menutup kesepakatan.
- Pelatihan dan Lokakarya: OEM panggilan video dapat digunakan untuk pelatihan karyawan dan lokakarya. Karyawan dapat menghadiri kelas virtual yang meningkatkan keterampilan mereka. Selain itu, panggilan video dapat digunakan untuk mengadakan lokakarya virtual tempat peserta mempelajari konsep dan strategi baru dari para ahli industri.
- Kolaborasi Jarak Jauh: Tim yang bekerja bersama di berbagai lokasi dapat memperoleh manfaat dari panggilan video. Karyawan dapat berbagi layar mereka untuk bertukar ide, menyelesaikan masalah, atau mengerjakan dokumen bersama. Ini meningkatkan produktivitas karena tim dapat berinteraksi dan menanggapi secara real time.
- Dukungan Pelanggan: Panggilan video memungkinkan bisnis untuk menawarkan dukungan pelanggan yang cepat. Helpdesk dapat membantu klien, terutama yang berada di sektor teknologi, dengan memecahkan masalah dan memberikan solusi secara instan.
- Riset Pasar: Bisnis dapat menggunakan panggilan video untuk melakukan wawancara dan kelompok fokus. Mereka dapat mengumpulkan informasi berharga yang membantu pengambilan keputusan.
Cara Memilih OEM Panggilan Video
OEM Panggilan Video yang tepat dapat menjadi tantangan, memilih yang memenuhi kebutuhan dan preferensi tertentu adalah penting. Berikut adalah beberapa tips yang perlu dipertimbangkan saat memilih mesin panggilan video.
- Kompatibilitas: Saat memilih mesin panggilan video, kompatibilitas dengan perangkat lain harus dipertimbangkan. Pastikan mesin video panggilan video kompatibel dengan perangkat seperti smartphone, tablet, komputer, dan televisi. Ini akan mempermudah untuk terhubung dengan anggota keluarga dan teman tanpa memperhatikan perangkat yang mereka gunakan.
- Kualitas Mesin Panggilan Video: Mesin panggilan video tersedia dalam berbagai kualitas panggilan. Mesin video berkualitas rendah mungkin menawarkan panggilan video dalam resolusi standar, sedangkan mesin video berkualitas tinggi menawarkan panggilan video hingga resolusi 4K. Mesin dengan kualitas panggilan yang lebih tinggi cenderung memiliki gambar yang lebih tajam dibandingkan dengan yang memiliki kualitas panggilan yang lebih rendah.
- Aplikasi Obrolan Video: Aplikasi obrolan video populer seperti WhatsApp, Telegram, dan Skype sebaiknya sudah tertanam dalam mesin panggilan video, sehingga mempermudah pengguna untuk terhubung dengan teman dan keluarga. Memilih OEM panggilan video yang mendukung sebagian besar aplikasi ini penting, karena memungkinkan pengguna untuk menggunakan aplikasi yang ingin mereka gunakan untuk obrolan video. Dalam kasus di mana sebagian besar aplikasi obrolan video populer tidak didukung, pengguna dapat mengunduh dan menginstal aplikasi itu sendiri.
- Privasi: Mesin panggilan video dapat menjadi OEM dengan fitur privasi atau tanpa fitur privasi. Fitur privasi seperti penutup privasi kamera dan privasi suara memberi pengguna rasa aman. Privasi suara adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan dan panggilan video secara anonim. Saat memilih OEM panggilan video, fitur privasi yang menyertainya harus dipertimbangkan.
- Ukuran Layar: Ukuran layar mesin panggilan video adalah faktor penting yang perlu dipertimbangkan saat memilih OEM panggilan video. Model dengan ukuran layar yang lebih besar cenderung memiliki pengalaman menonton yang lebih baik dibandingkan dengan yang memiliki ukuran layar yang lebih kecil.
- Kualitas Audio: Mesin panggilan video yang khas dilengkapi dengan speaker dan mikrofon bawaan. Namun, beberapa mungkin memiliki kualitas audio yang lebih baik daripada yang lain. Memilih OEM panggilan video dengan kualitas audio yang baik untuk percakapan yang jernih dan terdengar alami adalah penting.
- Harga: Memperhatikan harga OEM mesin panggilan video penting saat memilih satu. Pembeli harus menetapkan anggaran sebelum berbelanja untuk satu. Harga adalah faktor penentu dalam hal fitur, kualitas panggilan, dan merek.
Tanya Jawab
T: Keuntungan apa yang ditawarkan OEM panggilan video?
J: Bisnis dapat menyesuaikan fitur untuk selaras dengan audiens target mereka dan mengintegrasikan sistem yang ada.
T: Apa peran SDK dalam API panggilan video?
J: Software Development Kit menyederhanakan proses penyematan fungsionalitas ke dalam aplikasi.
T: Apakah API panggilan video aman?
J: Keamanan menjadi prioritas, dan fitur seperti enkripsi ujung ke ujung sering kali disertakan untuk melindungi data.
T: Bisakah bisnis memberi merek pada alat konferensi video?
J: Solusi whitelabel memungkinkan untuk branding alat konferensi video untuk konsistensi.
T: Bagaimana cara memilih API atau SDK panggilan video yang tepat?
J: Pertimbangkan faktor-faktor seperti fitur, keamanan, skalabilitas, dan dukungan untuk selaras dengan kebutuhan bisnis.
